“抄表工，谢谢你的温馨提醒”

日前，家住金华市金佛手小区9幢1单元601室的柯女士致电金华市自来水公司领导，连声感谢公司营业所抄表员章敏。

这是怎么回事呢？原来，3月7日下午，章敏到金佛手小区抄水表时，发现601室柯女士家的水表数字变动异常：未常住的柯女士家以往用水量每月都在3、4吨，而这个月达到94吨。这次用水量陡然增加这么多，可能是用户家的管道漏水了。经过他初步查看后，判断是安装在楼顶的太阳能热水器水管漏水了。他敲敲门，柯女士家没有人应答，而水表指针却在不停的转。为了及时减少用户的损失，他立即查找用户资料，给柯女士打电话告之情况，提醒她及时维修好水管。

柯女士接到电话后十分感动，但她却一时赶不回来。章敏宽慰她说：“你放心，我可以先将你水表前的阀门关掉。”柯女士连声说好。用户家的水管阀门关闭后，不停转动的水表终于停下了。

事后回家的柯女士经过检查，果然是自家的太阳能热水器水管漏水所致。她感激的在电话里说：“如果没有你公司抄表员的及时提醒，我家的漏水量至今没有发现，水费损失也更大了。你公司这种认真负责为用户着想、关心用户的做法，让我心里感到十分温暖。”