自来水公司立足“跑进群众心”，推进“最多跑一次”改革

 根据上级部门要求，为进一步查找我公司在“最多跑一次”改革中存在的短板和问题，增强业务沟通交流，提升办事效能，也为了及时解决群众和企业办事的痛点、堵点和难点，推进“最多跑一次”改革举措落地见效，增强群众和企业对 “最多跑一次”改革的获得感。金华市自来水公司按照“全面推进、分步快走”的要求，各项改革工作按计划、分要求逐步开展。

金华市自来水公司成立“最多跑一次”改革领导小组，对业务办理流程、公共服务事项、“一证通办”民生服务事项进行梳理上报，并将梳理上报的业务及办理流程公布于浙江政务服务网、自来水公司网站，多项业务办理实现“最多跑一次”，为用户办理业务提供了更为方便、快捷的平台。         

为“最多跑一次”改革工作更为规划性、系统化，自来水公司制定了2018年“最多跑一次”简化流程、提升服务工作方案，以简化程序、放管结合、优化服务为着力点，通过优化办事流程、提升服务质效、融合线上线下办理、借助“互联网+”等手段，实现自来水业务办理“最多跑一次”改革稳中有进、稳中向好发展。为企业和群众办事提供便利性，推进信息共享，最大限度的减少人员到场办理次数，金华市自来水公司24小时自助缴费机已正式投入使用，不仅可以对现有的用户信息进行补充和完善，还能给相关业务办理用户提供更为自由的办理时间。与房产交易中心联动过户系统正处于调试阶段，将原本需要用户“多头跑”的繁琐过户事项变为“一窗受理、集成办理”的轻松快捷模式。

自4月12日起，自来水公司安排“最多跑一次”改革领导小组成员在行政服务中心办事窗口不定期开展“坐班”活动，亲自充当服务员、办事员。深入办事大厅、基层便民服务中心和代办点办事窗口，以办事群众角度亲自体验办事流程，深入查找问题，切实解决群众关心和迫切要求解决的问题。

“最多跑一次”改革的出发点和落脚点是不断满足人民对美好生活的需要，自来水公司将坚持以群众和企业获得感为目标，“刀口向内”，继续推进自我革命，让群众真正的成为改革的监督者、推动者、受益者。